מדיניות משלוחים

​אנו באורי הורביץ ייבוא מרססים, השכרה, טיפול במרססים וטרקטורים, ומי אוזון גאים להעניק שירות מקיף ומקצועי, החל משלב הייצור או ההכנה ועד למסירה, התקנה והפעלה בשטח – לכלל מוצרינו.

 

 ייצור בהתאמה אישית

 

כל מכונות הריסוס שלנו מיוצרות באיטליה באופן בלעדי ובהתאמה מלאה לדרישות הלקוח. תהליך הייצור המוקפד דורש זמן אספקה מינימלי של כ-90 ימי עבודה (כארבעה וחצי חודשים).

​

​

 בקרת איכות ובדיקה בישראל

 

עם הגעת המרסס לישראל, הוא עובר במשרדי החברה בדיקת איכות מקיפה וקפדנית. בדיקה זו נועדה לוודא תקינות מלאה של המכונה והתאמה מושלמת לצרכים שהוגדרו, לפני מסירה ללקוח.

 

אפשרויות קבלת המוצר

 

לאחר אישור התקינות, עומדות בפני הלקוח שתי אפשרויות לקבלת המכונה:

1. משלוח, התקנה והדרכה מקצועית בבית הלקוח (מומלץ):

   • טכנאי מוסמך מטעם החברה מבצע התקנה מלאה בבית הלקוח.

   • הלקוח מקבל הדרכה מקצועית ומקיפה על השימוש, התחזוקה והבטיחות של המרסס.

   • ​

2. איסוף עצמי והכשרה במשרדי החברה:

   • הלקוח מוזמן להגיע למשרדי החברה.

   • במהלך האיסוף, הלקוח עובר הכשרה מעמיקה על תפעול המכונה לפני שלוקח אותה הביתה.

 

מיכלי אוזון, חלקי חילוף וציוד נלווה

• מיכלי אוזון, חלקי חילוף לטרקטורים ולמרססים, ציוד נלווה ומרססים מוכנים לאספקה – יסופקו בהתאם לזמינות במלאי.

• זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, היקף ההזמנה וכתובת היעד, ויימסרו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה.

• ​

מרססים יד שנייה

מרססים יד שנייה עוברים:

• בדיקה טכנית יסודית

• טיפול ותחזוקה לפי הצורך

• בדיקת תקינות לפני מסירה

הלקוח יקבל פירוט מצב המוצר והסבר מלא על אופן השימוש והתחזוקה.

​

השכרות

בציוד המיועד להשכרה:

• המסירה תתבצע לאחר בדיקה ואישור תקינות

• ניתן לקבל הדרכה תפעולית לפי צורך

• החזרת הציוד תתבצע בהתאם לתנאי ההשכרה שסוכמו מראש

• ​

ביטוח ואחריות קבלה

 

כל משלוח שלנו מבוטח באופן מלא כדי להבטיח שהמרסס יגיע ליעדו שלם ומוכן לעבודה.

חשוב: בעת קבלת המוצר, אנא הקפד/י לבדוק את שלמותו הפיזית ודווח/י על כל פגם או ליקוי בתוך 48 שעות מרגע הקבלה.